Загружаем подарки...

Регистрация, заполнение профиля, и использование портала

Регистрация, заполнение профиля, и использование портала

07 Ноября 2020

Регистрация участников

Чтобы полноценно использовать все преимущества портала, каждому пользователю требуется пройти процедуру регистрации по номеру телефона. Она занимает меньше минуты, и требует от Вас наличие устройства, имеющего возможность принимать СМС сообщения.

После того, как Вы укажете номер телефона, он будет ассоциироваться в Вашим аккаунтом, и на него поступит проверочный код подтверждения. В зависимости от Вашего браузера, иногда требуется дополнительно пройти верификацию по системе Recaptcha

Не приходит пароль по СМС

Сервис отправки СМС сообщений работает отдельно от портала Секретный Санта, и не зависит от технических работ, или недоступности серверов. Вот список самых распространенных проблем при приеме СМС:

- Номер заблокирован, или баланс не позволяет получать звонки и СМС сообщения
- У вас установлена антиспам программа, и она понимает принимаемые сообщения с паролем как "вредные". Нужно временно отключить данные приложения, а после получения СМС включить снова
- На новых устройствах имеется отдельный антиспам - фильтр от производителя. Проверьте раздел "Настройки" в меню СМС
- Ваш оператор подключил на номер услугу (наподобие супер АОН), и из за нее СМС сообщения не поступают

Утрата номера / Перенос аккаунта

При утере номера, или его смене Вам необходимо отправить запрос в Службу Эльфийского Реагирования любым удобным способом, указав при этом:

- Старый номер аккаунта
- Новый номер аккаунта

Процедура переноса занимает от нескольких часов до одной рабочей недели, а также в зависимости от планируемой перезагрузки серверов. Также, наши Эльфы в целях безопасности могут попросить Вас назвать сведения из переносимой анкеты, которые можете знать только Вы.

Кто может принимать участие

Лица от 18 лет, с возможностью внести регистрационный взнос, а также подготовить, упаковать и отправить (получить) регистрируемое отправление на имя назначенного ему участника.

Участники, не достигших 18 (восемнадцати) лет, могут принять участие с согласия их родителей (опекунов).

Множественное участие

В связи с техническими особенностями системы мы не можем допустить пользователя с одним и тем же номером телефона (адресом) для многократного участия.

Обратите внимание: аккаунты, которые зарегистрированы на разные номера телефонов, но имеющие одинаковый адрес будут заблокированы

Анкета и интересы

Заполнение анкеты - одно из заданий отдельно взятого События. Анкету можно заполнять каждый раз при начале нового обмена подарками. В период участия анкета "замораживается" после заполнения, и ее нельзя редактировать до наступления нового События.

В такой анкете каждый Секретный Санта указывает очень много персональной информации, а также предпочтения в нескольких категориях на выбор, для того чтобы полученный подарок соответствовал интересам пользователя.

Что указывать в анкете?

Анкета заполняется в свободной форме, мы не ограничиваем ее по размеру текста, количеству символов или смайлов.

В анкете не разрешается использовать ругательные выражения, каким либо образом оскорблять, или ущемлять права пользователей, или обсуждать посторонние темы, которые не относятся к обмену, чтобы не получить блокировку.

Расскажите о себе как можно больше информации, как будто Вы описываете себя со стороны. Если Вы разрешаете участнику с Вами связаться, можете также указать об этом в анкете

Изменение сведений в анкете

В целях безопасности, а также поддержания анкеты в том виде, в котором ее заполнил пользователь однажды, анкета "замораживается" до следующего События

Однако, мы позволяем единожды отредактировать Вашу анкету, или ошибки в заполнении / неточности вручную, если Вы что то забыли указать. Для этого нужно обратиться в службу Эльфийского реагирования любым удобным способом

Публичный профиль

Публичная профиль Секретного Санты - это отдельная карточка, которая доступна для просмотра тем пользователем, с кем Санта участвовал в том или ином обмене подарками.

Например, когда Вы отправляете подарок, Вы можете посмотреть публичный профиль Секретного Санты, которому будете готовить посылку, и наоборот. В таком профиле указывается количество Событий, в которых участвовал Санта, достижения, которые он получил за все время регистрации, а также, каким способом была проведена проверка анкеты.

Адрес получения подарка

Адрес Вашего проживания - одно из важных заданий отдельно взятого События. Его можно заполнить только один раз за все время регистрации, и в дальнейшем он не меняется.

При наличии заполненного адреса Вам только предлагается его проверить, и если он соответствует текущему месту жительства, подтверждается после Вашего согласия.

Изменение адреса

Если Вы поменяли место проживания, или в нем содержится неактуальная информация можно обратиться в Службу Эльфийского Реагирования любым удобным способом для замены.

Обратите внимание, если Вы меняли адрес проживания больше 1 раза в год, потребуется дополнительно подтвердить его специальным кодом, который мы отправляем в простом конверте по почте.

Достижения

Достижения - это дополнительный способ поощрения пользователей, в зависимости от проявленной активности в Событии, или в социальных сетях. Все достижения отображаются в публичном профиле Секретного Санты. Сейчас достижения выдаются только некоторым пользователям, которые помогали своим участием, или были вовлечены в предварительное тестирование продукта на начальном этапе.

Но получить достижение может каждый. Для этого нужно просто ответственно подойти к Событию, и вовремя выполнять все задания.

Дополнительные сведения в анкете

Дополнительные сведения в анкете - прекрасный способ для взаимодействия с Эльфами, а также еще один способ для проверки личности пользователя.

На выбор мы предлагаем указать до двух дополнительных контактов: актуальный адрес электронной почты, либо профиль в любой социальной сети

Удаление аккаунта

Удаление аккаунта - серьезный шаг, который безвозвратно удаляет все данные, достижения и сведения об обмене Секретного Санты.

Удалить аккаунт можно, если Вы на данный момент не участвуете ни в одном из Событий. Процедура занимает от нескольких дней до одного месяца, и должна сопровождаться обязательным дополнительным согласием со стороны пользователя о желании удалить аккаунт, а также все сведения, которые могли быть с ним связаны. Кроме того, некоторые данные могут быть по прежнему сохранены в соответствии с Политикой конфиденциальности.

После процедуры удаления аккаунта - повторная регистрация уже будет невозможна, а номер телефона будет недоступен для отправки кодов подтверждения и входа на любой из сервисов проекта

Вам помогла эта статья?

Не нашли ответ на свой вопрос? Не стесняйтесь, спрашивайте!

Задать вопрос

Нажимая кнопку "Задать вопрос" Вы даете согласие на обработку персональных данных (№152-ФЗ от 27.07.2006)

Туды